Produit/Concept – La Valeur ajoutée avec un grand V (5 m 36 s)

Quelle sera la Valeur ajoutée du concept?

Qu’est-ce qui rend notre offre UNIQUE et appréciée des consommateurs?

 

marketing mix 4p produit exemple 24/7

Par exemple, notre couvreur pourrait offrir un service 24/7 pour les réparations urgentes ou offrir une garantie supérieure à la concurrence. Il s’agit ici de se différencier de la concurrence. Quels sont les besoins du client? N’hésitez pas à vous mettre à sa place afin de bien comprendre ce qu’il désire.

 

 

Voici les questions qu’on devraient se poser pour trouver nos valeurs ajoutées à notre concept/produit:

 

  • Pourquoi les clients viennent chez nous?
  • Qu’est-ce qui me différencie de mes concurrents?
  • Quelles sont mes forces… le petit + que les clients apprécient ou pourraient appréciés?

 

 

 

En fait, il faut imaginer ce que les CLIENTS-CIBLE aimeraient ou apprécient de nous… Ce qui nous rend spécial pour eux. Parfois, c’est un service exceptionnel (les employés sont toujours de bonne humeur et connaissent même nos préférences), ils ont des produits BIO, ils nous conseillent. En fait, il ne faut pas voir le produit tangible, mais l’offre globale ou le concept offert incluant le ou les services offerts, car le concept est un tout et c’est ce que le client voit de l’entreprise.

Soyez unique, soyez aimer de vos clients, mais surtout faites-le savoir. 

 

En effet, après avoir trouver ce qui nous différencie de nos concurrents, la prochaine étape est de le faire savoir… Ces valeurs deviendront votre cheval de bataille de votre communication et de vos publicités, mais ça on en reparlera plus tard dans la formation.

 

 

 

 

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